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供熱公司積極開展“訪民問暖”活動

來源：巨鼎供熱公司 時間：2020-12-01 10:01:08

  為深入落實政府關于開展供熱行業“訪民問暖”活動的通知要求，供熱公司集中開展“訪民問暖”活動，深入到用戶家中，廣泛征求和聽取用戶對供熱工作意見和建議，更好解決用戶遇到的供熱問題。
  走訪中，工作人員仔細填寫問卷調查表，認真傾聽用戶訴求，及時掌握第一手資料。針對室溫不達標用戶，第一時間確定整改方案，加快問題整改，切實為用戶解決問題，確保供暖到位、室溫達標.
  供熱公司將以此次活動為契機，逐步將“訪民問暖”工作制度化、常態化、規范化，將其納入供熱公司用戶服務重點工作之中，貫穿于采暖期始終，推動供熱公司用戶服務工作持續向前。